Обмін, повернення, гарантія

Ви можете повернути/обміняти товари належної якості згідно Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту отримання вами товару. Якщо повернення/обмін стався з нашої вини, то пересилку товару оплачуємо ми.

Повернення коштів
Здійснюється протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання товару нами на руки (особисто/у поштовому відділенні).

Обмін і повернення товару

  Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
  Обмін (повернення) можливий, якщо товар не підійшов за технічними характеристиками або параметрами.
  Витрати з транспортних витрат повернення бракованого товару оплачуються продавцем
  Повернення або обмін товару про інших причин оплачуються Покупцем
  Обмін і повернення проводимо товарів належної якості (товар новий і не був у використанні, збережений товарний вид і ціла упаковка)

Для того, щоб оформити повернення товару потрібно

• Звязатись з нами за номерами телефонів, зазначених на сайті для уточнення деталей повернення.
• Товар Покупець відправляє нам службою доставки Нова пошта на адресу: Україна, м.Київ, відділення №181, ПП Компанія Ковчег, телефон 067-452-35-65
• Після отримання нами посилки і перевірки її вмісту, грошові кошти будуть повернені протягом 5-ти робочих днів на реквізити Покупця

Товари не підлягають обміну/поверненню
   Якщо термін повернення товару пройшов (14 днів з моменту отримання вами товару), якщо товар: був в експлуатації та/або втратив товарний вигляд та/або має пошкоджене пакування/ярлики.

Причини, за якими товар не підлягає поверненню, обміну: 

• З дня покупки товару, який не має недоліків, пройшло більше 14 днів.
• Під час перевірки якості товару були виявлені факти, що свідчать про спробу ремонту або інших порушень гарантійного обслуговування.
• Товар має сліди екслуатації та/або втратив товарний вигляд та/або має пошкоджене пакування/ярлики.

Гарантія
  Гарантія на групу товарів легкої промисловості згідно Закону України «Про захист прав споживачів» становить 14 днів.

Найкраща гарантія - це відгуки покупців, які можна подивитися по лінку https://ark.ua/feedback.html.